山东高速潍坊发展有限公司寿光北收费站 开展收费特情“推演”培训活动

为加强队伍建设，增强收费特情处置能力，近日寿光北收费站组织人员开展收费特情处理模拟演示和实操练习活动，以推演叠加实践方式推动培训效果入脑入心、产生实效。

整个活动按照“先培训，后实操，再讨论”的程序进行。在培训阶段，集体学习了《高速公路运营养护管理标准化指标》等最新的业务文件，多名业务骨干讲解了大件运输车辆、绿通车辆、政策性减免车辆、灰名单车辆、入口管控等业务内容，并在学习现场模拟演练了业务场景。在实操阶段，队员在收费车道实践了相关业务，票据人员和中队长对部分业务操作进行了现场检测，根据现实表现做了针对性纠正。在座谈阶段，复盘了理论学习和现场操作情况，安排了下步工作改进措施要求，最后参加人员就特情车处理和文明服务等进行了交流和经验分享。

开展收费特情“推演”培训活动是寿光北收费站推进收费运营全业务流程管理的一项具体举措，进一步明确了收费特情处理工作流程和要求，增强了人员特情车辆处理思想重视程度和能力，将稳定促进寿光北收费站收费运营工作持续提升。

(新媒体责编：wa12)