寒潮“冻”真格 我们“暖”人心

——交运即墨汽车总站全面做好雪后各项交通保障工作

受强降雪影响，12月20日上午，青岛城运控股交运集团即墨汽车总站中长途班线、城乡公交暂时停班停运。为做好滞留旅客服务保障工作，即墨汽车总站及公交枢纽站迎寒风、踏冰雪，有序对场站进行除雪;积极开展各类志愿服务活动，停运不停服务，服务暖人心，让滞留旅客感受到温暖的城运服务。

即墨汽车总站全员出动，积极清扫南北广场积雪，在进站口铺设防滑垫、设立“小心地滑”提示牌。即墨汽车总站“温馨家园”的志愿者们充分发挥先锋模范作用，采取“先锋队+志愿者服务点”的方式，在北广场进站口和售票厅进行流动服务，主动搀扶老年旅客，为滞留旅客提供现场指引、问询解答、提供热水、失物招领等综合性服务工作;同时服务台及时广播客运班次停运信息，宣传线上线下退票方式，提醒旅客及时变更出行计划，缩短旅客在车站滞留时间，引导旅客安全有序出站。

服务做得好不好，旅客的连连称赞就是最好的证明，“雪大天冷，但我们内心倍感温暖。”滞留旅客朴实的话语，真挚的感谢，都是对即墨汽车总站及各公交枢纽站志愿服务工作最大的理解与认可。

虽然大雪阻断了出行的道路，但交运即墨客运人以“暖流”抵御寒流，以爱心交换爱心，让旅客滞留的时间更多了一些温暖，随着大雪的融化，滞留旅客将“诚载美好”再出发。如果有出行需求，市民朋友可拨打即墨汽车总站服务台电话0532——67725555，咨询相关线路发车信息，避免延误行程。（胡维波 车仁安）

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