办理ETC，这个收费站“走心”“走新”又暖心

“现在在家门口就能办理ETC了，真是太方便了，明天我也可以体验一下一脚油门直接到家的感觉啦”“你好，我的ETC不是在你们这里办理的，是以前在银行办理的，但是我最近用ETC上站的时候老是显示标签已失效，这是什么原因呀?要怎么处理呀?”面对不断前来咨询的司乘朋友们，湖北交投鄂东公司木子店管理所的“映山红”青年志愿者们一边熟练地办理着ETC业务，一边充当起政策宣传员耐心地协助他们解决ETC设备问题。

自高速公路取消省界收费站以来，在全国一张网运营的收费模式下，安装使用ETC无疑是当下最快捷、最低碳、最实惠的出行方式。为积极响应ETC宣传推广工作，提高ETC发行率和使用率，加快推进高速公路电子不停车收费，全面落实智慧交通、绿色交通、科技交通，满足司乘人员对美好出行的要求。1月8日，木子店管理所采取多维度宣传、多渠道推广、上门安装服务等形式，全面推进ETC发行服务工作。

“您好，这是我们的ETC办理服务卡，办理ETC还可享受湖北省高速加油、道路救援、市内停车等优惠哦。”志愿者们深入站所驻地企业、加油站和群众家中，通过主动与司乘近距离解读政策、面对面解疑答惑以及现场办理等形式，让车主享受“一站式”服务，实现“即办、即装、即用”，让车主少跑路、快办理，打通办理高速ETC服务的“最后一公里”，保证群众能实实在在享受到办理ETC的便捷服务。

此次宣传活动，志愿者们共发放宣传卡片100余份，现场为司乘提供服务80余次，21位车主在工作人员的引导下现场办理安装了ETC。下一步，木子店管理所将持续提供ETC业务办理、设备安装、售后保障一系列服务，通过“走心”、“走新”又暖心的服务切实将这项便民、惠民工作做深做实。(通讯员：王欣 郑环)

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