2024年2月11日傍晚时分，4、12号线大连路站值班站长王婷在巡视中发现站厅有一名女乘客蹲坐在地上背靠在墙上，脸上露出痛苦的表情。王婷随即上前询问乘客情况，得知乘客腹痛且头晕，所以在此想稍作休息。王婷了解乘客情况后，立即取来轮椅带乘客至休息室，并为乘客送来热水。经过休息后，乘客情况有所好转，表示可以自己离开车站。王婷将乘客送至车站出入口离开，乘客表示在新年期间在自己需要帮助的时候能得到车站的关心觉得非常暖心，再三对车站表示感谢。
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