金牛东管理所：帮助推车 真情服务暖人心

“真是太感谢你们了，你们的服务很到位!”车主周先生对保畅人员说到。

2月22日11时，金牛东管理所除雪保畅队在车道清扫积雪时，发现一辆黑色面包车在外广场停留，于是主动为车主送上热饮驱寒，并向司乘宣传高速路况和周边收费站通达信息。见收费站一时半会儿不会解封，车主决定调头离去，此时面包车因轮胎打滑陷入积雪中，导致无法正常行驶，车主心中又着急又忧虑，保畅队见状立即上前铲除车轮周边积雪，并安抚情绪，迅速组织人员帮忙推车，在确保人员安全的前提下，将车辆推至安全区域。

据了解，周先生一行人计划去往重庆务工，中途下高速休整，不曾想因冰雪天气周边收费站实行了交通管制，由于对周边不熟悉，只好在金牛东收费站广场等候。保畅队详细地为车主规划了周边旅馆和餐饮店铺路线，并与车主互相留下联系方式，表示解除道口管制时第一时间通知对方，见担心的问题得到解决，车主连声致谢后满意离去。

大雪无情人有情，金牛东收费站全体职工将以昂扬的斗志迎战风雪，以饱满的热情服务司乘，全力以赴保障车道畅通，守护人民群众美好出行，展示交投人的良好风貌。(罗曼琴)

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