“真不知道怎么感谢,要不是你们帮忙,我和孩子也联系不上家人,还给我们提供遮风挡雪的地方,高速公路上有你们真好!”李女士一边接过热水,一边真挚的说道。
2月23日上午10时,湖北交投襄阳运营公司隆中收费站,正在亭外执勤的收费班长潘京在外广场发现一对滞留的母女。天气寒冷,小女孩拉着妈妈的手不停打着哆嗦。潘京见状立即上前了解情况。原来是车辆发生事故后,人被拉下来了。由于李女士的手机没电关机了,联系不上家人才滞留在此。潘京连忙说:“我给您拿个充电宝充电,天气这么冷,手机充电还要点时间,站在这里也不安全,我先带您和孩子去便民亭避避风。”随后,潘京呼叫同事端着热水,拿着充电宝和暖宝宝赶过来。手机充电5分钟后,李女士通过电话联系上家人。经过20分钟的等待,母女被家人接回,在和家人一起表达感谢之后安全驶离。
在这寒冷天气下,隆中收费站在做好除雪保畅工作的同时,积极开展便民服务,在现场准备了医药箱、充电宝、维修工具、方便食品等,确保在遇到突发情况时能及时帮助司乘解决燃眉之急。同时密切关注收费现场车辆动态,及时做好特殊天气车辆疏导,并积极引导司乘关注“湖北e出行”,帮助司乘掌握最新的路况信息,合理规划行驶路线,尽可能减少恶劣天气给过往司乘带来的不便和困扰,为来往隆中收费站的司乘带来温暖。(郭佳昕)
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