3月17日中午11时许,广州巴士集团四分公司J7线车长熊增强在执行穗丰村至动物园南门总站的运营任务时,在车厢拾获一个装有200元现金的黑色小手包。同时间失主罗小姐通过广州公交社区平台联系到J7线的工作人员,最后顺利领回失物,并开心地写下感谢信以表谢意。
据了解,当天中午,罗小姐手提着一大箱行李乘坐J7线公交车回家,在上车坐好扶稳后便顺手把装有200元现金的小手包放在座位旁,没想到下车时忘记拿了。罗小姐心想,有可能是落在公交车上了,于是马上拿起手机,登录广州公交社区小程序内的“失物招领”平台进行失物登记。
公交社区客服根据罗小姐的描述迅速联系到J7线的工作人员。由于J7线营运车辆不多,很多便与熊车长取得联系,熊车长表示确实在车厢里发现该小手包。经三方核实无误后,约定罗小姐到J7线穗丰村总站领回失物。
不久后,罗小姐来到J7线穗丰村总站,找到当班站长黄桂香表明来意,工作认真细心的黄桂香站长在现场再次与罗小姐核实失物信息无误后,亲手将失物归还到罗小姐手中。
领回失物的罗小姐激动地表达了对熊增强车长拾金不昧高贵品德的称赞,并说道:“当时只是抱着试试看的心态登录广州公交社区小程序内的“失物招领”平台进行失物登记,没想到这么快就能得到反馈并顺利领回失物,公交公司的办事效率真高!为你们的优质服务点赞!”(图/黄桂香 文/戴抒平 )
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