亚信科技联合中国公路学会举办出行服务论坛

3月28日，第26届中国高速公路信息化大会在安徽合肥滨湖国际会展中心盛大启幕。亚信科技联手中国公路学会共同举办“一体化出行服务新模式构建”论坛。来自交通运输部、江苏高速、湖南高速、青海高速、河南高速、云南高速等单位的领导、专家，亚信科技、艾瑞数智首席咨询顾问、《客户世界》杂志总编辑袁道唯博士等发表演讲。

当前，我国交通行业正经历“大规模建设”向“精细化运营”时代的转换。行业普遍共识，在“交通强国”建设背景下，高速领域乃至交通行业发展的前景在于，以客户为中心，构建一体化、融合出行服务体系，以出行服务为纽带加强跨行业协作(如道路运营、商品售卖、汽车服务、金融保险等多业态融合)，为司机、旅客提供全方位、人性化服务，为道路管理、运营部门降本提效、创造价值增益。亚信科技深耕高速领域多年，是“全国高速一张网、路网运营一盘棋”建设的重要参与者，业已形成覆盖高速公路“建设、管理、运营、运维”全生命周期的“产品+服务”能力体系。在产品方面，5G+北斗自由流计费、收费稽核、清分结算、大数据开发和治理、数据库、交通数字孪生平台、边缘AI、5G专网、物联网等产品不一而足;在服务方面，智慧客服、智慧服务区、联网收费集中监控、路网运行检测等解决方案应有尽有，此外，突出的大项目实施交付和增值运营更是亚信科技的优势所在。依托上述产品和服务体系，亚信科技正在助力江苏、湖南、云南、甘肃、青海、广东等十余个省份搭建数智高速业务基座，推进高速业务精细化运营。

会上，来自交通运输部有关部门，江苏高速、云南高速、湖南高速、青海高速、河南高速的专家，从全行业视角和各省实际情况出发，分享了高速公路业务转型的探索和实践。

数智驱动+体验创新，推动高速公路服务2.0时代到来

论坛期间，亚信科技、艾瑞数智首席咨询顾问，《客户世界》杂志总编辑袁道唯博士发表了《迎接数智驱动与体验创新的高速公路服务2.0时代》主题演讲。

袁道唯博士发表演讲

他表示，以大数据、人工智能为代表的新技术日臻成熟，为高速公路业务转型带来契机，也为优化客户体验创造了良好基础，一种包含“功能体验、过程体验、交互体验、情景体验”等方面的，更为全面、整体的高速公路服务体系呼之欲出。他认为，面对降本增效、转型升级的现实需要，客户体验的设计与运营应该成为企业的核心能力之一。亚信科技交通行业总经理王定银表示，亚信科技始终将自身发展与行业变革、与客户需求紧密绑定。从产品到服务，给客户提供更多选择;从建设到运营，依托数智化全栈能力助推高速公路运营服务转型升级。(张扬)

(新媒体责编：caizhuo)