2月4日,王先生乘坐巴士集团四分公司944A线公交车,不慎将随身携带的普洱茶礼盒遗失在车上,里面装有1000元现金。当王先生下车后发现礼盒遗落车上后,便马上拨通了巴士集团客服热线报失,希望能尽早找回失物。
客服中心迅速响应,找到当班站长卢芷婷,向她描述了事件经过,希望她能帮忙尽快找回失物。卢站长接到客服中心反馈情况后,通过乘客下车时间排查到对应车次,并预留信息通知了当班驾驶员王新安乘客遗留失物的情况。王车长到达总站后,对车厢内部开展全面巡检,果然在后排座位上找到了茶叶礼盒,并确认里面装有1000元崭新的现金。卢站长在接到王车长的情况反馈后,马上转告了失主王先生,王先生在电话那头喜出望外,并约定第二天到奥体总站取回遗留物品。
第二天,王先生来到奥体总站,从站长手中接过失而复得的礼盒和千元现金,对车长和站长表示万分感谢,连连称赞广州公交人拾金不昧的优良品德。(图文/王海英 车号:39589)
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