2024年7月1日上午，上海轨道交通地铁15号线古浪路站，当班多职能队长何明在巡视站厅时，发现6号口自动售票机处有一位老者在此处徘徊。何明快步走向前询问，”你好，请问有什么需要帮助的吗?”乘客不好意思说到：“自己出门身上没有现金，手机不会充值!”何队长立即辅导乘客进行充值时发现乘客手机无网络，随即掏出手机让乘客连自己手机的热点进行话费充值。乘客非常感谢何队长提供的帮助，离走时该还再次对热心的何队长表示感谢!
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