2024年7月25日15：20分上海地铁15号线祁安路站多职能巡视对讲机呼叫当班队长，有乘客寻求帮助，15：21分队长包惠妮，立即赶至站台，发现一名女乘客身体不适躺在乘客候车椅上，面色苍白满头大汗，身体蜷缩，队长立即上前询问情况，乘客王女士表示刚从医院回来，突发身体不适，队长包惠妮立即询问身体那里不适，是否需要拨打120就医，乘客表示不需要，但是队长发现乘客明显身体不适，询问后发现并未吃过午饭，立即将准备好的矿泉水交予乘客，乘客突发反胃呕吐后，队长包惠妮立即安抚乘客，舒缓乘客的情绪，片刻后，乘客王女士表示已无大碍，面色有说缓和，对于呕吐了当班队长一身表示歉意，队长微笑表示无大碍，只要王女士本人身体舒服些就好，在队长半小时的陪同下，乘客已恢复面色，队长护送乘客上车后，并做好爱心接力，帮助乘客联系家属，对于队长的暖心关怀表示万分感谢。(上海地铁15号线)
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