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    地铁出行护安全,暖心服务在行动。

    近期,上海地铁4、8号线西藏南路站值班站长唐赟在进行日常巡视时发现8号线站台上有一位女乘客的表情异常。只见该乘客面色苍白,手扶站台立柱,显得有些站立不稳,表情中透露出明显的不适。见状,站长立即快步上前,以温和而关切的声音询问女乘客是否感觉身体不适。

    女乘客微微抬头,声音微弱但清晰地表示自己患有高血压,感到一阵头晕目眩,非常难受。听到这里,唐站长迅速做出反应,首先安抚女乘客的情绪,搀扶其至乘客座椅休息,告诉她不必过于担心,随后,迅速取来了干净的饮用水和员工自备的血压计,细心地为她测量血压。结果显示,女乘客的血压确实偏高。在确认情况后,唐站长立刻联系了120医护人员。等待期间,唐站长始终陪伴在女乘客身边,耐心询问她的感受,并用温暖的话语给予她鼓励和支持,有效缓解了她的紧张情绪。不久,女乘客的脸色逐渐恢复了血色,头晕的症状也得到了明显缓解,她感激地向站长表达了谢意。

    随后,随着医护人员的及时赶到,确认女乘客身体状况稳定后,决定将其送往附近的医院做进一步观察和治疗。临行前,女乘客再次对站长的及时救助表示深深的感谢,感谢车站的暖心相助。

     

    (新媒体责编:caizhuo)

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