“E”路攻坚 盘点这个路段ETC发行战绩

今年以来，湖北交投武黄运营公司将ETC发行工作纳入收费“五比五看”重点指标之列，精准施策，全力出击，近日，武黄运营公司蕲嘉高速路段站所纷纷传来捷报，以出色的成绩彰显了交投人的高效与担当。

科学部署，打好主动战。黄石南所积极响应号召，第一时间召开ETC发行专题培训，高效部署，认真梳理全年发行目标任务清单，制定发行方案，详细讲解签约规则、操作步骤、注意事项等，并集中学习兄弟单位ETC推广优秀经验，形成“负责人带头抓、管理员专职抓、全体员工一起抓”的工作架构，以整盘棋思维，将ETC推广作为日常重点工作来抓，鼓励全员由“坐等来”转变为“走出去”，充分利用休息时间深挖客源，对有意向的客户提供“跟踪式”动态服务，上门办理，精准发行，站所ETC发行能手陈媛单日发行量突破16台，单月发行量高达129台。

高频联动，打好持久战。面临着艰巨的ETC发行任务，管窑所成立ETC发行服务工作小分队，积极主动寻求突破。小分队“网格化”扩大规模，深入周边社区、停车场、超市、企业、乡镇等场所，直面目标客户群体，同时利用抖音、小红书、朋友圈等宣传途径加强宣传推广，用真诚和热情为车主们答疑解惑，为车主们提供贴心便捷的办理体验，让更多的车主了解ETC的优势与便利，提升ETC办理社会认知度。主动出击，提前130天完成年度ETC发行目标任务。

深化服务 ，打好收官战。大王所建立“ETC用户售后群”，收集反馈建议，补足服务短板，24小时为车主提供咨询、办理、售后等一站式服务，增加满意度，形成“人人都是小客服”的氛围，从而赢得车主的信任与支持，让“好服务”口口相传，不少老客户纷纷介绍新客源，达到推广一户，普及一片的“连锁”效果，已超额完成7%，真正做到发行服务有速度、有温度、有力度，全力服务人民美好出行。

无论是寒冷冬季还是炎炎夏日，ETC户外发行人员依然坚守，他们就像一群不知疲倦的“小蜜蜂”，辛勤忙碌着。接下来，武黄运营公司将持续激发内生动力，坚定不移深化ETC发行工作，继续保持ETC推广发行的良好势头，“E”起发力，“E”路前行，全力为加快智慧交通、科技交通建设贡献力量。(黄喜菊 周敏 冯少明)

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