国庆路上的温暖守护者———安康东高速收费站创新实践共绘祖国75周年华诞平安畅通新画卷

值此中华人民共和国成立75周年之际，安康东高速收费站积极响应国家关于节假日道路安全畅通的号召，秉承人民至上的服务理念，结合区域交通特点与往年通行经验，精心部署，多措并举，确保国庆假期期间安康东高速路段的通行效率与行车安全，全力护航广大旅客平安出行，展现交通领域高效治理与服务水平。

一、强化机制保障，打造通行新效能

为迎接国庆假期期间的高速公路车流高峰，安康东收费站未雨绸缪，提前进行了周密部署，通过召开节前工作会议，传达上级指导精神，明确岗位职责。针对可能出现的车流量激增情况，收费站采取了一系列切实可行的措施。安康东高速收费站深化内部管理机制，优化工作流程，确保收费、疏导、应急反应链条无缝衔接。一是提前预测车流峰值时段，科学调配人力物力，设立快速通行专道，特别是ETC通道的高效运作，减少车辆排队等候时间。二是依据实际车流量动态调整工作人员及收费车道数量，确保通行效率。有效分散高峰期车流，实现“即到即走”的通行体验。三是建立健全应急响应机制，与地方交警、路政部门紧密协作，确保一旦发生突发状况，能够迅速联动处置，最大限度减少交通影响。

二、创新服务模式，提升旅客满意度

安康东高速收费站秉承“以人为本”的核心服务理念，安康东高速收费站不断创新服务举措，致力于提升过往旅客的满意度。一是着力优化环境，严把卫生关卡，通过精细化环境治理与常态化的清洁维护，营造绿意盎然、整洁清新的通行空间，让旅途更添一份舒心惬意。二是提供免费饮用水、简易维修工具、旅游咨询等贴心服务，全面呵护司乘人员的基础与特殊需求。三是深化推进“微笑服务”品牌工程，要求每一位职工以满腔热忱、精湛业务，展现真诚微笑，将关爱与尊重融入每一次交流互动，营造和谐舒适的通行环境。

三、深化安全监管，织密交通防护网

安全无小事，特别是在节假日交通安全管理上，安全是假日交通工作的生命线。安康东收费站全面加强安全监管，采取多项措施预防交通事故与意外发生。一是加大宣传力度，通过沿线LED显示屏滚动播放安全驾驶提示，增强公众的安全行驶意识，携手共创安全、顺畅的交通环境。二是推进绿色安全文化建设，倡导环保出行与节能驾驶，同步提升服务质量与环境保护水平，彰显绿色发展理念。三是密切多方协作机制，与地方应急、气象等部门紧密配合，共享信息资源，提升协同应对突发事件的能力，确保节假日交通管理万无一失，为人民群众的平安出行保驾护航。

安康东高速收费站国庆期间的多维度保障措施，不仅是对人民群众节日出行需求的积极回应，也是践行交通强国战略、展现交通文明与服务品质的重要窗口。未来，安康东将继续探索与创新，不断提升管理与服务水平，为推动区域经济发展、保障公众出行安全贡献坚实力量，让每一段旅程都成为安心、舒畅的美好记忆。

单位名称：陕西交通控股集团有限公司白泉分公司安康东收费站

作者：何莎 

(新媒体责编：wa12)