护老行动│九九重阳敬老情 出行“无忧”助老行 公交一直在行动

北京公交集团客八分公司第六车队966路作为北京市青年文明号先进线路，一直发挥着示范引领作用。沿线经过多个人口密集区，是一条连接昌平、朝阳、东城三个城区的“快走廊”，能够满足三区老年乘客购物、游玩、就医出行需求，每天运送数不胜数的老年乘客出行。

秋风送爽，丹桂飘香。为弘扬尊老爱老的传统美德，提升公交敬老服务温度，10月11日，恰逢我国传统节日重阳节，第六车队开展以“九九重阳敬老情，出行“无忧”助老行，公交一直在行动”为主题的敬老爱老活动，此次活动旨在通过一系列贴心举措，为老年乘客营造更加安全、便捷、舒适的公共交通环境。

上午9点，在平西王府路口站，一辆966路公交车前热闹非凡。司机和乘务管理员身穿制服，在宣传海报前向来往乘客介绍和宣传敬老爱老活动，征集“适老化”出行意见及建议，全面了解老年乘客乘车需求，助力老年乘客公交出行。“公交车右转弯时，车辆前轮附近及中门到车辆尾部属于驾驶员视线盲区，咱们一定不能站在这个位置，很危险!”966路驾驶员张占勇正在向老年乘客宣传如何避免交通事故。车队工作人员热情地向过往乘客详细介绍公交车内配备的无障碍设施，通过生动讲解与示范，让更多人了解并关注老年乘客的出行需求，同时在站台上积极开展搀迎帮扶志愿活动，为行动不便的老年乘客提供方便。

9点15分，966路公交车缓缓驶入平西王府公交站，站台不远处一位女士用轮椅推着腿脚不便的老人快步走向车辆。此时驾驶员常远主动上前询问，得知女士要乘坐966路公交车，随后协助车上乘务管理员翻转车辆后门无障碍设施踏板，帮助乘坐轮椅的老年乘客轻松“顺坡而上”，通过专为老年乘客设计的无障碍低踏板设施，让行动不便的老年人切身体会到了公交无障碍出行的便利。进入车厢后，乘务管理员使用固定轮椅的专用保险带将轮椅和乘客固定好，确保老年乘客在行驶过程中的安全与舒适。

目睹了刚才的一幕后，车厢里两位老年乘客兴致勃勃地聊了起来，“现在的公交车设施完善了许多，你看轮椅上车多方便。”

通过开展此次敬老爱老宣传活动，进一步推广了966路品牌线路的车厢文化，促进了驾驶员和乘客之间的“双向奔赴”。未来，第六车队将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为老年乘客提供更加贴心、周到的公交出行服务。（文：北京公交集团客八分公司 李红艳 图：北京公交集团客八分公司 王秋月）

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