湖北交投鄂州花湖机场管理所：逆风前行，“E”路冲刺

“我们2024年ETC推广发行任务完成啦”，2024年11月13日晚21时左右，鄂州花湖机场管理所群一片欢呼，暨鄂州花湖机场管理所荣登武黄运营公司10月份ETC发行金龙榜“双前十”后，提前48天完成全年发行任务的喜讯，让站所每名员工激动不已。

变逆境为顺境，依托数据，精准发力。鄂州花湖机场收费站ETC车辆的通行率在年初已经达到了70%，面对收费现场发行空间小的问题，管理所打破常规思维，借助“智慧高速一体化管控平台”强大的数据功能，定期对站口通行车辆进行筛选，抓取未办理ETC的车辆信息进行分析，主动出击，上门宣传、办理，据统计，通过收费窗口成功推广发行的有140余台，占总发行任务的12%，最大限度的挖掘发行空间。

变攻坚为常态，制度加码，激发潜力。为了激发站所员工的推广发行动力，管理所先后5次调整、完善站所发行方案，通过任务下发、专人发行、加分奖休等方式，激发员工潜能，员工从最初的“被动接受任务”转变为“主动宣传推广”，彻底打破了最初“不敢推”、“不好意思推”的畏难、抵触心理，大家纷纷表示，ETC推广发行工作是跳出收费看收费的一次锻炼，一次自我转行的尝试。

变压力为动力，纵向到人，横向到边。面对ETC发行业务新挑战，鄂州花湖机场管理所兵分两路，一路作为“流动推广站”，分别对车管所、货运物流等潜在客源单位进行蹲点;一路作为“固定推广站”，轮流到鄂黄大桥、鄂州中等发行点驻守，员工通过“三个一点”，即驻守时间延长一点、售后服务精细一点、推广话术精准一点，最长驻守时间达12个小时，做到了“应推尽推”。

提前完成ETC推广发行任务，是终点，更是起点，鄂州花湖机场管理所在持续开展此项工作的同时，积极总结经验做法，全力为高速智能化发展献计献力。(邢梦柯)

(新媒体责编：caizhuo)