护航维修企业提形象，助推营商环境优化升级

近日，洞口县道路运输服务中心结合“强信心、重担当、敢作为、塑形象”主题活动，该中心机动车维修管理部门积极行动，创新工作举措，加强对维修企业管理服务，全面提升维修企业形象，有效促进了营商环境的优化与发展。

一是加强行业监管，提升服务质量。严格遵照《中华人民共和国道路运输条例》《湖南省道路运输条例》和《机动车维修管理规定》等法律法规，对维修企业的经营资质、设施设备、安全生产、危废处置等方面进行了全面细致的督查和指导。严格按规定审核维修企业开业条件，规范经营行为，全面提升服务质量，为消费者提供更加可靠和更优质的服务。

二是优化服务流程，提供便民服务。全面推行“一站式”道路运输服务，简化办事流程，让从业人员少跑腿。多形式多渠道宣传新业务工作流程、注意事项以及“一网通办”等便民措施，全面提升服务效能，让从业人员切身感受到实实在在的便利。

三是强化企业服务，解决实际问题。通过实地走访、电话询访等形式，深入了解维修企业的实际情况与需求，倾听企业意见和心声，用心用情为企业服务和排忧解难。针对行业监管中涉及的车辆维修、配件质量、安全生产等问题，加强与企业和经营者的沟通协商，营造安全稳定、文明有序的市场环境，不断增强企业的获得感，不断提升客户的满意度。

四是推动行业信息化建设，提升管理效率。积极推进行业信息化建设，建立覆盖全国的“汽车电子健康档案”系统，鼓励维修企业建立健全维修服务管理信息系统，提升企业管理效率和水平，增强维修行业的透明度。同时，积极开展“两重”“两新”送解优专项行动，为消费者提供更加便捷的咨询和服务，为洞口县“三区一中心”建设加力添彩。(王江平)

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