日前,在莆田市荔城区黄石镇某年过八旬的老兵吴大爷家里,邮储银行莆田市荔城区支行工作人员围桌而坐,为吴大爷办理退役军人优待证,并听其讲述军营旧事,在其乐融融的气氛中共话“军民情”。
此前,吴大爷的儿子吴先生曾来到邮储银行莆田市荔城区支行,声称其父在拿到退役军人优待证后发现未激活,整日心心念念要将这张象征着国家褒奖、军人荣誉的小卡片激活。但出于父亲年岁已高、加上近日腿疼加重无法外出等担忧,思来想去的吴先生最终决定来到邮储银行莆田市荔城区支行,咨询工作人员能否上门为其父亲激活优待证。
知晓该情况后,邮储银行莆田市荔城区支行立即行动,安排工作人员携带移动展业开展上门服务。在吴大爷家中,该支行工作人员认真倾听其需求、耐心与其沟通,为老人办理了优待证激活业务,打通了为民服务“最后一公里”,让拥军优属工作更有温度。
从工作人员手中接过已激活的优待证,吴大爷露出了微笑,并对邮储银行莆田市荔城区支行认真、贴心的金融服务给予赞扬。未来,该支行将持续为退役军人和其他优抚对象办实事、解难忧,以金融力量持续提升广大退役军人和其他优抚对象的获得感。(黄益强)
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