暖心地铁心系乘客

2024-12-02 10:32:45

2024年11月25日早上8时正值高峰时段，上海地铁7号线行知路站的站台上，一名男性乘客突然倒地，瘫坐在乘客座椅边。车站工作人员立即通过对讲机向值班站长吴顺卿报告了这一紧急情况。吴顺卿站长接报迅速抵达现场，小心搀扶乘客至乘客座椅上，并疏散围观乘客，确保现场环境有序。在初步了解情况后，乘客表示自己头晕目眩，伴有心慌和呕吐等症状，有慢性病史随身携带应急药物，希望车站能提供热水以缓解症状。吴顺卿站长立刻提供了热水和餐巾纸，并关切地询问是否需要联系家人。同时也通知工作人员做好了拨打120急救电话的准备，以防万一。休息片刻，乘客的面色逐渐恢复，精神状态也有了明显好转，他向吴顺卿站长表示已经感觉好多了，可以自行乘坐地铁回家。吴顺卿站长扶他至列车上，并为他安排了爱心座椅。乘客对此表示了深深的感激。

上海地铁始终关心乘客出行安全，在各站点都配备了急救物资，为有需要的乘客及时提供帮助。