12月3日15时许,一位八旬迷路老人行至河北高速集团承德分公司承德收费站广场外。该收费站工作人员守护迷路老人,助其踏上回家路。
当时,承德收费站当班班长在收费站广场外疏导入口车辆时发现,有一位老人正迎着车流缓缓地向收费广场走来。当班班长立即向老人跑去,并示意周围车辆减速慢行。为安全起见,当班班长迅速将老人搀扶到便民服务亭休息,然后为老人递上温水并进行安抚。经耐心询问,得知老人已经80余岁,因迷路无法回家。为尽快帮助老人和家人团聚,当班班长拨打110向辖区派出所民警寻求帮助。不久,辖区派出所民警通过电话提供了老人的信息,当班班长立即拿起电话,与老人的家人进行联系。
当老人儿子的身影出现在收费广场时,班长搀扶着老人迎上前去,老人儿子看到安然无恙的父亲,眼眶泛红,激动地握住班长的手说道:“太感谢你们了,如果没有你们,我真不知道该怎么办了。”班长微笑着回应:“这都是我们应该做的,老人平安就好。”
点滴爱心,汇聚成河,承德收费站秉持“服务无止境”的理念,以快速反应和暖心关怀,诠释了服务和担当。此次救助不仅成功化解了一场潜在的危险,还为迷途中的老人照亮了归家的道路。高速之路,“高速人”以爱相伴,让回家的旅程充满安心。(屈建美 吴戈)
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