湖北交投白桑关管理所：寒冬风雨夜 温暖赶路人

“咱湖北的服务真是好，多亏你们帮忙，要不然这么冷的天，真的不知道怎么办才好。”货车司机田师傅十分激动地对现场工作人员表达感谢，这是发生在湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所收费广场的一幕温馨场景。

近日，受冷空气影响，十堰地区迎来入冬以来首次大范围降温。12月10日晚上20时，一辆满载货物的豫N牌照蓝牌货车缓缓驶出湖北交投鄂西北运营公司所辖呼北高速郧十路段白桑关管理所出口车道。缴费完毕后，司机正准备启动车辆驶离，不料货车却突然“罢工”，经过多次尝试，仍无法启动。面对这突如其来的“囧境”，司机田师傅一时之间不知所措。当班班长钟凯强闻讯立即上前查看情况，得知车辆故障无法正常前行。经仔细检查，同时电话咨询修车店专业人员，初步确认是车辆传动装置故障，为保证现场其他车辆正常通行和避免交通事故发生，班长叫来其他工作人员一起将抛锚小车推至外广场安全区域。

经过交谈，收费班长得知这位货车司机由于忙着赶路还没来得及吃晚饭，此时又累又饿。他立马把司乘带到休息室，贴心地为他们提供热水泡面，让他们在此取暖充饥，并主动帮田师傅联系附近修车店。不久后，维修人员抵达收费站现场。在收费站工作人员的协助下，经过2小时的维修，车辆恢复正常，司机的脸上露出了舒心的笑容，带着收费班长一句“走高速、有困难、找我们”的温情话语，驶向了目的地。

像这样的暖心故事在湖北交投鄂西北运营公司各收费站几乎每天都在温情上演。一份份爱心餐食，一声声暖心问候，一次次热心帮助，温暖了司乘的心，收费站成了司乘心中值得依靠的“暖心港湾”。一直以来，湖北交投鄂西北运营公司始终秉持“服务至上 幸福共享”的服务理念，用实际行动为出行受阻的司乘解燃眉之急，用心用情服务人民群众美好出行。(管叶娇/摄影报道)

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