打造“民生”交通 服务群众“零距离” ——邢台市南和区交通运输局将联系服务群众“最后一公里”变成为民服务“零距离”

邢台市南和区交通运输局不断加大公路交通建设力度，持续完善路网框架，抓好“建、管、养、运”四位一体公路交通体系，着力在破解道路瓶颈、延伸交通服务、拓宽办事渠道等方面出实招见实效，以实实在在的工作成效拉伸服务内容、延展活动内涵，把“最后一公里”走“实”，实现服务群众“零距离”。

利民通路子——全力服务区域发展。全力以赴推进交通基础设施建设，进一步加快道路建设内通外联，把为区域经济持续发展提供完善的道路网络作为当前各项工作的重中之重。截止目前，全区农村公路里程达到849公里，实现了县乡村等级公路全覆盖，先后创建了省级“四好农村路”示范乡3个，省级美丽农村精品示范路3条，高品质规划建设了一批景观路、产业路、旅游路，以争创国家级“四好农村路”示范区为载体，着力打造食品产业聚集区、高铁经济辐射区、商贸物流集散区、和美乡村示范区，实现了以主城区为中心、辐射五镇三乡的“十分钟交通经济圈”，为打通农村公路“神经末梢”奠定了坚实基础。

惠民想点子——构建交通服务体系。从群众息息相关的公交服务着手，推进一系列的惠民服务措施，不断改善群众出行环境。一是优化调整公交线路，在做好意见征求和现场勘察的基础上，同城化交通服务网络逐步优化，积极谋划融入主城区公交线路网，增加了216路邢台市东站高铁站发车频次，缩短发车间隔，增加发车班次，调整优化了三条公交线路，进一步延伸公共交通服务网络，满足群众出行需求。二是走实客货邮发展新路子，开通客货邮线路6条，通过公交带件的模式，拓宽城乡之间快递流通渠道，解决农村物流配送和寄递的瓶颈问题，拓宽城乡之间快递物流通道。三是推动“公交加”多元融合发展，指导区公交公司开设“公交加专线”服务模式，在节假日免费开通南和区农业嘉年华至红鼻子萌宠乐园的旅游公交专线，近一年来免费接送乘客3000余人次。截至目前，全区纯电动公交车99部，公交线路14条，建制村通车率达到100%。

便民去架子——打造服务示范窗口。进一步改进工作作风，努力打造便民利民的服务示范窗口，解决群众办事难的问题。结合开展创建“党员承诺示范岗、服务示范窗口”、张贴工作流程公示牌的方式，方便群众在窗口办事，程序一次性看懂，办事“一站式”办结。为了进一步提高审批效率，压缩审批时间，在受理、审核、审批环节由原来规定的15桌桌桌桌桌对不符合条件和资料不全的一次性告知。在此基础上推出了公开服务、首问服务、限时服务、微笑服务、延伸服务、监督服务、廉政服务等七项便民服务措施，受到了群众广泛好评。

(作者：王瑞 赵晶)

(新媒体责编：wa12)