12月16日,一辆装载危险品的货车在承德南收费站前勤车道突发故障,司机焦急万分,情况十分紧急。
收费班长在例行巡查时发现了这一情况,迅速与司机沟通,并展开救助。面对紧急情况,收费班长一边安抚司机,一边迅速组织同事进行协助,利用现有的工具,合力将抛锚的危险品车推出车道,确保车道畅通、安全。事后,司机表示,如果不是收费班长及时发现并伸出援手,后果将不堪设想。同时,他也对承德南收费站的工作人员表达了高度的赞扬和敬佩。
此次妥善处理抛锚事件,彰显了承德南收费站工作人员的专业素养及乐于助人、爱岗敬业的风貌。下一步,承德南收费站将继续秉承“服务无止境”的理念,立足岗位积极开展暖心服务,用实际行动为过往司乘营造更加安全、畅通、温馨的通行环境。(李玥)
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