2025年2月3日22:18分上海地铁7号线镇坪路站站台站务员汇报，有乘客胸闷气虚身体不适，寻求帮助。当班站长林钦瑜闻讯立即拨打120救护并赶至现场，乘客面色苍白，手捂胸口，林站长见状立即将乘客搀扶至候车椅上，为其准备热水，并了解身体状况，告知救护车电话已打，安抚乘客情绪。 由于乘客胸闷症状仍无缓解，便立即将轮椅车将乘客送至地面层空气流通处等候，并通过民警联系其家属，最后乘客由救护车送往医院就诊。事后乘客通过服务热线对林站长暖心帮助表示感谢。
每一位地铁工作人员始终将一颗真心、一份热心渗透到日常工作的每个细节,用平凡的善举和真诚的服务温暖人心，深知竭诚服务是一种责任，更是一种品德。
(新媒体责编：fujia1125)
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