2025年1月19日晚上20时09分,上海地铁7号线祁华路站迎来了一次紧张的救助事件。一列下行列车进站后,11号车门处突然传来乘客的呼救声。此时,正在执行接发车作业的站务员樊佳迅速反应,立即赶赴11号车门,发现一名乘客出现身体不适。
樊佳迅速将不适的乘客带至站台,并立即通知车站值班员和值班站长张旭东。在呼叫值班站长的同时,该乘客因胸闷突然晕倒。20时10分,张站长协同设备值班员火速到达现场,发现乘客已意识有些模糊,且眉角磕破出血。张站长立即为乘客止血,并呼喊乘客以唤醒其意识。
在呼喊过程中,张站长了解到乘客患有心血管疾病,且随身携带有保心丸。他随即帮助乘客服用了保心丸,并同时通知车站值班员进行人工广播,向站内具有医疗资质的乘客寻求帮助。
经过5分钟的紧急处理,晕倒的老年乘客逐渐恢复了意识,情况有所好转。然而,尽管乘客表示希望自行离开,但张站长观察到他的脸色苍白,身上不停冒出冷汗,脉搏也极其微弱。坚持劝说乘客还是去医院检查一下,张站长联系了乘客的妻子,并告知其目前的状况。最终,在妻子的同意下,张站长果断呼叫了120急救电话。
在等待120到来的过程中,张站长不断为乘客擦拭脸上的汗水,耐心安抚乘客,以缓解其不适。随后,120救护人员赶到现场,对乘客进行了初期救治,并发现其血压偏低。幸亏及时呼叫了120,乘客的生命安全得到了有效保障。
在救护人员的陪同下,张站长护送乘客登上救护车。在前往救护车的路上,乘客连连向地铁员工们表示感谢。
此次事件提醒广大乘客,特别是患有心血管疾病的乘客,在气压较低等天气条件下,务必随身携带急救药物,以防不时之需。同时,地铁方面也将进一步加强员工培训,提高应对突发事件的能力,确保乘客的安全。
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