当春运邂逅寒假,出行高峰如期而至。深圳航空客舱服务部严阵以待,作为儿童友好航司,特别聚焦“无陪儿童”群体,乘务组在严守安全底线的同时,积极响应、主动作为,为广大少年儿童打造温馨舒适的空中旅程。
在珠海飞往合肥的航班上,于晓慧乘务组迎来了小旅客小成。作为“无陪儿童”,小成在航班上得到了大家的特别关照和悉心照顾。上机后,乘务员便耐心细致地为她讲解呼唤铃、安全带的使用方法,还贴心告知洗手间位置,瞬间让小成悬着的心安定下来。
飞行途中,乘务员为乖巧的小成送上了美味的饮品和水果点心。餐饮服务结束后,“爱心姐姐”带着“菲菲家族画册”来到小成身旁,陪她一起拼图、画画、填色。在轻松愉快的氛围中,小成很快适应了独自乘机的环境,还兴奋地让乘务员用她的电话手表记录下这难忘的飞行时刻。小成开心地说:“第一次独自坐飞机,本以为会害怕,可因为有姐姐们的陪伴,我一点都不担心啦,真希望下次还能和大家一起飞!”
从细节出发,让美好如期而至。深圳航空始终秉持“任何时候、自然体贴”的服务理念,从细微之处着手,不断优化服务流程,为祖国的花朵们营造温馨、安全、有趣的出行体验,以实际行动诠释“为美好生活添翼”的使命担当。
(新媒体责编:wa12)
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