突遇晨雾，他们温暖护航

2月28日，大雾笼罩。不仅给交通带来了极大的不便，也让旅客的出行充满了不确定性。然而，在这早晨出行的高峰时段，城运控股交运集团即墨汽车总站全体工作人员坚守岗位，全力保障旅客安全出行，用责任与担当谱写了一曲温暖的服务之歌。

清晨，车站大厅内，工作人员早早到位。一方面密切关注天气变化和道路状况，与各部门保持紧密联系，及时获取最新的路况信息;另一方面，通过广播、电子显示屏等，向旅客发布班车延误、停运等信息，确保旅客第一时间了解出行动态。“您好，因为大雾，您所乘坐的潍坊班车暂时停运，我们会随时关注路况，一旦具备发车条件，会第一时间通知您。”服务台工作人员耐心地为每一位前来询问的旅客解答疑问，安抚他们的情绪。

在候车大厅，工作人员穿梭于人群中，为旅客提供贴心的服务。他们为旅客送上免费的热水，帮助带小孩和老人的旅客搬运行李，引导旅客在候车区有序就座。对于因班车延误而滞留的旅客，工作人员主动为他们安排休息区域。一位旅客感慨地说：“本来因为大雾班晚点，心里挺着急的，但看到工作人员这么用心地服务，心里就踏实多了。”

不管天气如何极端，服务决不打折。即墨汽车总站全体工作人员以高度的责任感和使命感，坚守岗位，积极应对，他们用实际行动诠释了“为平安发展助力，为美好出行护航”的安全理念。(文/胡维波)

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