春运期间,深航客舱每天都在上演着温暖的故事。“深航女孩”秉持着专业与热忱,以贴心服务为银发族旅客打造温馨的云端之旅。
当银发旅客登机时,“深航女孩”就开始全程守护。留意到行动不便的老人,她们便会快步上前,搀扶老人走向座位,同时温柔叮嘱:“您小心脚下,不着急,咱们慢慢走。”老人入座后,“深航女孩”会细致地调整座椅靠背,让老人坐得更舒适,递上柔软毛毯并仔细盖好,防止着凉。
飞行途中,“深航女孩”时刻留意老人需求。定期巡视客舱,发现老人有需要就迅速来到身边。递上的热水水温总是恰到好处,既能暖身又不会烫嘴;送餐时,会依据老人的口味和身体状况耐心推荐餐食。遇到牙口不好的老人,会贴心准备软烂易咀嚼的食物,并细心提醒:“这饭菜温度刚刚好,您慢慢享用。”
有些老人独自出行,难免在旅途中感到孤单。“深航女孩”便主动陪伴聊天,耐心倾听老人的故事,从家常琐事到人生阅历,老人们越聊越起劲,欢声笑语不时在客舱内回荡。
“深航女孩”的每一个灿烂微笑、每一句诚挚问候、每一次贴心帮助,都恰似冬日暖阳,温暖着银发族旅客的心。深航航班上,“深航女孩”用专业与爱心,为银发旅客编织温馨旅程,让他们在云端感受家的温暖,安心、舒适地飞向目的地与家人团聚。(供稿 深圳航空有限责任公司客舱服务部 )
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