热心救助，温暖守护

2025年3月7日,22:15,上海地铁7号线肇嘉浜路刚巡视完车站回到站长室的值班站长朱荣,对讲机里传来站务员紧张的呼叫“站长站长,4号口客服中心后面有一位老年男乘客不舒服,你快去看看”。值班站长朱荣第一时刻夺门而出,凭着以往的经验,途中利用对讲机安排人员及时准备好温水和糖包、巧克力,通知车站民警。现场一位70岁左右的男乘客扶着栏杆艰难支撑,值班站长朱荣立即上前确认乘客的状态,见乘客还有意识,安排巡视岗搬来客服中心的椅子并搀扶乘客坐好,乘客自述可能血糖低引起不适,无需车站拨打120,车站工作人员及时送上糖水和巧克力,乘客吃过后表示稍微再休息会。

22:30,现场看护不适乘客的值班站长朱荣听到旁边9号线站台至站厅的Z2自动扶梯上传来异响,奔过去发现有两名男乘客摔倒在自动扶梯上,立即按下电梯紧停按钮,在民警的帮助下将摔倒乘客扶至站厅处,同行乘客3人,其中1人醉酒状态,电梯上摔倒后带倒了另一位同伴,现场确认两名摔倒乘客均无明显外伤,也无头晕、恶心等不适情况,乘客表示不需要拨打120。

22:55,旁边休息的老年乘客表示自己已无碍,工作人员将其送至地面后自行离开。

23:10,经醉酒乘客同伴商量后,车站提供轮椅与民警一起协助将醉酒乘客送至地面,在其同伴的陪同下打车自行离开。

随着不适老年乘客和醉酒乘客的相继离开,车站一天的运营即将迎来尾声,值班站长也重新投入到了值守末班车的工作中。

(新媒体责编：wa123)