湖北交投蒋家堰管理所用实际行动维护消费者权益

为普及消费维权法律法规知识，维护消费者合法权益，连日来，湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所开展了“优化消费环境，激发消费活力”为主题的宣传活动，用实际行动营造了浓厚的消费维权氛围。

普法学法，提升消费者维权益识。该公司蒋家堰管理所组织职工学习《中华人民共和国消费者权益保护法》，普及法律法规，观看消费者维权视频及避坑知识，引导广大员工理解掌握法律法规，同时，管理所“爱路-AiLu”’青然后志愿者走近驻地周边商户和村民家中，发放宣传海报，倡导商户合法诚信经营，保障商品质量，提升服务水品，倡导村民理性消费、绿色消费，避免盲从，讲解鉴假辨假常识，不断提高消费者维权意识。

服务群众，提升消费者合法权益。该公司蒋家堰管理所组织志愿者来到收费现场，为过往司乘解读最新收费政策、绿通政策、ETC收费政策、差异化收费政策、治超运输政策，现场解答司乘朋友关注的热点问题，收集司乘人员对收费工作人员的业务能力、服务态度以及通行环境满意度，倾听和采纳消费者对收费站的合理意见及建议，不断提升公众出行环境和服务水平，维护司乘的合法权益。

下一步，该公司蒋家堰管理所将继续维护群众合法消费权益，不断加大消费者权益的法律法规宣传力度，切实肩负国企责任与担当，为维护群众合法权益保驾护航。(陈羽)

(新媒体责编：fujia1125)