交流互鉴 共探高速智慧化新未来

3月25日，湖北交投武黄运营公司通城管理所携手北港管理所，组织收费业务骨干前往中国交建通城西收费站参观“中交·智慧云舱”。深入了解智慧高速的创新实践，为推进自身智慧化转型汲取宝贵经验。

走进“无人车道” 通行效率看得见。在通城西收费站，学习小组见证了智慧收费的“加速度”。ETC车辆通行快捷高效，道闸自动抬杆灵敏度高，全程仅需5左右秒即可快速通过;非ETC用户通过智能语音提示和屏幕指引，操作如同日常使用自助点餐机般简便，轻松完成取卡或缴费;遇到特情，后台人员通过实时画面远程指导，快速解决问题，避免车道拥堵。现场实测显示，车辆平均通行时间缩短一半以上。

解锁“智慧云舱” 科技赋能摸得着。在“智慧云舱”通城西收费站站务进行详细的介绍，通过实地学习，学习小组发现智慧运营的三大“法宝”。一是精准识别车辆：通过高清摄像头、ETC感应等多重技术组合，实现车辆信息识别几乎“零误差”;二是智能后台管控，所有车道画面、设备状态实时显示在电脑屏幕上，工作人员“足不出舱”即可掌控全场;三是设备稳定耐用，发卡机、缴费终端等硬件采用模块化设计，故障时可快速更换维修，保障全天候运行。“这套系统的双重保障机制极具实用性，既能自动处理问题，也能随时切换人工支援，服务始终在线。”通城管理所徐静现场感慨道。

交流“收费转型” 智慧变革接得住。参观过程中，学习小组与通城西收费站技术人员展开热烈讨论。如何将现有收费设备升级为智慧系统，怎样培训员工适应“无人值守”新模式，未来能否通过手机App提前预约服务 ，引发大家热烈的探讨。北港管理所方小萍说道：“智慧化不是简单的机器替代人力，是通过技术让服务更贴心，让司乘真正感受到科技改变出行。”

此次学习为武黄高速智慧化转型注入新思路。用科技缩短等待时间，用智慧提升服务温度，武黄运营公司正朝着“更快捷、更智能”的方向稳步迈进。(向青 徐胜)

(新媒体责编：fujia1125)