一张地图里的上海温度 上海地铁15号线暖心接力

晨光斜照,2025年5月15日9时许,上海地铁15号线曙建路站自动售票区,一位身着格子衬衣的菲律宾女士反复比对手机地图与售票机上线路图,神色透着困惑与焦急。这一幕,被多职能队长时清敏锐捕捉。他迅速取来中英文对照的线路图册,踩着轻快的步伐迎上前去。

“您好,需要帮助吗?”时清笑颜柔和,将印着彩虹色线路标识的纸质地图递出。原来,这位初次踏上上海土地的游客,正为前往上海科技馆途中,15号线换乘2号线的复杂路径犯难。面对语言障碍,时清立即打开手机翻译软件,用中英文交替讲解。她拿出红色记号笔,在地图上依次圈出“曙建路站 - 娄山关路站 - 上海科技馆站”三个关键节点,指尖轻点着地图并细心说到:“换乘时,跟着指示牌标志走,就能顺利换乘2号线。”随着讲解的深入,女士紧锁的眉头渐渐舒展,眼中的迷茫也被笑意取代。

临走前,菲律宾女士紧紧握住时清的手,眼中满是感动,用略显生涩的中文真诚说道:“第一次来上海,感觉很温暖。”

这场跨越语言与文化的暖心相助,不仅是一张线路图的指引,更是上海这座国际化大都市用无数细腻之处编织的善意,每一个细节都在无声诉说着这座城市独有的人文温度。

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