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    温情指引,守护光明:值班站长暖心护航视障乘客

    6月26日13:30左右,上海地铁3号线长江南路站值班站长谢晶在例行巡视的过程中注意到车站内有一名男乘客在站台上摸索。谢站长立即上前询问该乘客,了解到这位乘客是一名视障人士,想要在长江南路站出站。谢晶站长迅速反应,牵住乘客的右手小臂,轻声安抚乘客并礼貌地引导周围乘客让出通道。

    谢晶站长细致地引导这位乘客,提醒他注意站台上的行人,配合乘客的步伐引领他走上盲道。考虑到乘客的不便,谢晶站长耐心的引导乘客避开站台上候车的其他乘客,通过车站内的无障碍电梯到达站厅。在谢晶站长的一路护送下,乘客顺利地刷卡出站。谢晶站长根据乘客的目的地,详细地为其指明了附近的公交站点,并陪同乘客等候家属的迎接。

    家属前来会合后,感激的握住谢站长的手:“太感谢了!要不是有您的帮助,我们真的不知道该怎么办。真的非常感谢您的帮助!”谢站长微笑着回应:“这是我应该做的,希望您出行顺利。之后如果还有需要可以随时联系车站寻求帮助。”

    送别了乘客后,谢站长又转身投入车站的日常事务中。谢晶站长用实际行动诠释着“服务无小事,点滴暖人心”的理念,让冰冷的钢铁轨道,流淌着脉脉温情,成为城市中最动人的风景。

    (新媒体责编:wa123)

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