身着笔挺西装,佩戴白色手套,手捧红色快递箱……近期全国多城迎来一批提供高端快递服务的京东快递员,礼貌周到的服务引得不少消费者点赞。
记者从京东物流了解到,为进一步提升用户体验,京东快递京尊达服务近日完成新一轮升级。服务范围在北上广深杭等9个城市基础上,新增天津、重庆、苏州等城市。与此同时,服务品类也在电脑办公、3C数码、母婴、酒水、奢侈品、珠宝等基础上,进一步加强时尚奢品以及送礼场景覆盖。
据介绍,作为行业首创的高端快递服务,京东快递京尊达服务采用专人专车送达、专用定制包装、专属客服服务模式,而且配送团队需经严格的选拔和专业培训,送货过程中全程轻拿轻放、统一着装。在通过以上举措打造更具仪式感的礼赠体验的同时,京东快递京尊达服务还通过定时定点配送、高货值货物“特安”保障等方式,进一步加强贵品保障,提升消费者体验。
通过独特的保障措施,京东快递京尊达服务不仅为消费者带来了高品质的收货体验,也让品牌商家们持续收获用户好评。今年618期间,重庆的王先生在京东下单一箱飞天茅台。很快京东快递京尊达配送员就身着笔挺西装,佩戴洁白手套,将这箱茅台送到了王先生手中。颇具仪式感的交付让王先生赞不绝口,“速度很快,服务用心,贵品交付很放心,体验非常棒。”
不仅是贵品,每逢特殊节日,京东快递京尊达也会迎来订单高峰。据统计,今年5月20日当天,京东快递京尊达单量增长超100%,六一当天单量增长约80%。今年618期间,京东快递京尊达配送的电脑办公、高端酒水等品类单量持续保持高位增长。根据规划,京东快递京尊达服务覆盖天津、重庆、苏州等城市之后,其他多个城市开城计划也已在筹备当中。(张扬)
(新媒体责编:zhangyang1125)
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