2025年6月28日傍晚18时许,上海地铁15号线元江路站的站台上,列车缓缓停靠。在熙攘却有序的上下车人流中,一名中年女乘客突然身形一晃,剧烈的眩晕感如潮水般袭来,双腿发软几近脱力。她踉跄着扶住电梯旁的立柱,缓缓滑坐在地,苍白的脸色与周围的喧嚣形成鲜明对比。
正在执行接车任务的巡视人员敏锐捕捉到异常,立即通过对讲机联系当班多职能队长孙岚。不到一分钟,孙岚已疾步赶到现场。看到女乘客蜷缩在柱角,她蹲下身子轻声询问,目光中满是关切,随后小心翼翼地搀扶起对方,缓步走向候车椅。
落座后,女乘客虚弱地解释自己长期患有高血压,怀疑此刻血压骤升。孙岚立刻小跑取来温水,耐心等待女乘客服下随身携带的降压药片。在接下来的40分钟里,她始终守在一旁,时而轻声安抚,时而观察状态,密切注视着女乘客的神情状态。随着时间推移,女乘客紧绷的神色逐渐舒缓,呼吸也恢复平稳。
临别时,女乘客紧紧握住孙岚的手,眼中泛着感动的泪光,对每一位伸出援手的地铁工作人员连声道谢。对于地铁人而言,这或许只是日常工作中一次普通的应急处置,但这份在方寸站台传递的善意,却如同寒夜中的星火,总能在受助者心间点亮长久的温暖。
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