纸兔传情：深航“暖小六”的云端温度

暑运高峰，航班起降频繁，旅客归心似箭。7月25日，深圳航空执飞的ZH8676航班由成都天府飞往南通，却因台风来袭不能按时起飞，客舱内的疲惫与焦躁悄然蔓延。

客舱乘务员程翼飞密切留意着客舱动态。巡舱时，他敏锐察觉到两位小朋友的不安——长时间等待让孩子们坐立难安，小脸满是委屈。程翼飞当即微笑俯身，轻声询问家长是否需要帮助，随后迅速拿来两本色彩鲜艳的深航儿童绘本，递到小朋友面前。随着绘本翻开，孩子们眼中重现光彩，沉浸在故事世界，客舱的嘈杂与不安也随之消散。这暖心举动，尽显深航乘务员的细心与担当，为延误中的旅客带来慰藉。

航班降落前，小朋友悄悄走到程翼飞身边，害羞地递上手写信和精心折的纸兔子。信上写着：“谢谢哥哥，小兔子陪你飞高高!”短短一句话，盛满了孩童的纯真与感激。这份突如其来的温暖，让程翼飞心头一热，更映照着深航乘务员以真心换真心的服务底色。

在深航客舱服务部六分部，像程翼飞这样的“暖小六”们，始终将“任何时候，自然体贴”的服务宗旨刻进每一次飞行。他们俯身时的专注、微笑里的真诚、话语中的暖意，都在悄然凝聚成一股温柔的力量——让每段旅程都浸润着人情温度，也让深航客舱服务的品牌光芒，在万米高空愈发璀璨夺目。(供稿深圳航空有限责任公司客舱服务部)

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