暖心接力显担当，地铁服务获赞誉

2025年8月6日17时，上海地铁15号线永德路站接到一则特殊通知：三位从火车站赶来的乘客即将在此出站，因随身携带的行李不仅数量多，且十分沉重，希望车站能协助完成爱心接力。接到消息后，当班多职能队长顾一实丝毫不敢怠慢，第一时间带领两名巡视人员赶到站台等候，提前做好接应准备。

17时21分，列车到站，车门开启。顾一实一眼就认出了那三位带着大小箱包的乘客。此时正值晚高峰，站台上下车的乘客络绎不绝，现场十分繁忙。为避免耽误列车发车，顾一实迅速对另外两名巡视人员作出分工指示。三人默契配合，与乘客一同合力，在列车关门前，将总共9个大大小小的箱包快速又稳妥地从车厢搬至站台。随后，工作人员一路护送三位乘客安全抵达车站出入口，圆满完成了这场紧张又暖心的爱心接力。

8月10日，这三位乘客特地再次来到永德路站，将一面锦旗送到工作人员手中，当面再次表达了深深的谢意，并由衷希望地铁员工能将这份热忱的服务精神一直延续下去。这面锦旗，不仅是对此次服务的肯定，更是对地铁人坚守初心、传递温暖的最好见证。

(新媒体责编：wa123)