8月10日上午,上海地铁3、4号线中潭路站内,人流如织,乘客们脚步匆匆,各自奔赴着不同的目的地。值班站长周云罡像往常一样,在车站的每个角落进行日常的巡视。
突然,站台上传来一阵低低的呻吟声,打破了车站原本有序的节奏。周云罡立刻警觉起来,他迅速三步并作两步朝着声音的来源跑去。只见一位女乘客正无力地扶着栏杆,脸色如同一张白纸,身体微微颤抖。
“您怎么了?”周云罡心急如焚,一边大声询问,一边快速伸手扶住女乘客的胳膊。女乘客艰难地喘着气,无力地摆摆手,声音颤抖地说:“老毛病……有点头晕,想歇会儿。”周云罡小心翼翼地扶着她,慢慢走到旁边的休息椅旁,让她缓缓坐下。他立刻通过对讲机联系工作人员。很快,工作人员端来一杯温热的开水,周云罡轻轻接过,递到女乘客手中,轻声说道:“先喝点温水,暖暖身子。”接着,他又从便民服务箱里拿出风油精,拧开盖子,倒出少许在指尖,然后轻轻地在女乘客的太阳穴上涂抹着。
时间一分一秒地过去,大约过了十分钟,女乘客的脸色渐渐恢复了些许红润,她试图站起来继续赶路。周云罡眼疾手快,赶紧伸手扶住她,说道:“那边有电梯,省得您再费劲爬楼梯了,我送您到出口吧。”
一路上,周云罡小心翼翼地搀扶着女乘客,一边走一边耐心地提醒:“下次复诊要是不舒服,提前打我们站里电话,这样您也能轻松一些。”女乘客连声道谢,眼中满是感动:“我常坐这趟线,还是头一回被这么细心照顾,真的太感谢你了。”
这只是周云罡日常工作中很平常的一段插曲,然而,对于那位女乘客来说,却是一份难以忘怀的温暖。在这个繁忙的地铁站里,周云罡用他的细心、耐心和爱心,为每一位乘客撑起了一片温暖的天空,让人们在匆忙的旅途中,感受到了人性的美好与关怀。(吴启辉)
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