2025年8月9日8:30分左右,上海地铁3号线镇坪路站值班站长陈晓艳与往常一样在车站进行巡检,突然听见安检员叫道“站长,这里有乘客不舒服。”陈站长闻讯急忙上前搀扶,只见女乘客面色苍白,额头布满汗珠,陈站长见状立即将乘客搀扶至安检处座椅上,并不停安抚乘客,乘客表示由于近日天气炎热,饮食不规律,导致低血糖现象。陈站长听闻后,立即派人拿来糖水和饼干,乘客食用了糖水和饼干后逐渐恢复体力。期间,陈站长多次关心乘客状况是否有所好转,并叮嘱乘客一日三餐规律进食,随身可携带些含糖食物,便于及时缓解低血糖症状。乘客对陈站长连连道谢,感谢此番贴心相助,待乘客恢复如常才安心离开,继续投入忙碌的车站工作。
陈站长始终本着一腔热忱、一颗真心处理车站工作的每个细节,用暖心的善举和诚挚的服务对待每一位乘客,她将竭诚服务当做是自己的责任,更是用自身的实际行动来表率,作为一个地铁人的担当。
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