2025年9月1日下午2时30分许,上海地铁13号线长寿路站内,一名女性乘客突然瘫坐在候车座椅上,表情痛苦、身体不适,同行家属情绪紧张、手足无措。站务员在巡视时及时发现该情况,并立即向值班站长曾晓婧汇报。
曾晓婧站长接报后迅速赶至现场,第一时间蹲下身来仔细询问乘客身体状况。乘客自述胸口剧烈疼痛、浑身冒冷汗且四肢无力。曾站长一边安抚乘客情绪,叮嘱其尽量保持清醒、避免焦虑,一边向家属了解其既往病史及是否携带应急药物。家属表示,此次本就是专程前往中山医院就医,不料在地铁途中行至长寿路站时乘客症状突然加重。
在掌握基本情况后,曾晓婧站长立即拨打120急救电话,清晰、准确地说明了乘客的当前症状及近期就医经历,为救援争取了宝贵时间。120急救人员抵达后,对乘客进行了初步检查,判断其生命体征暂趋稳定。根据乘客本人意愿,由救护车转送至中山医院急诊部作进一步诊治。
临行前,乘客家属对长寿路地铁站工作人员的热心帮助、专业处置和快速响应表示由衷感谢。

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