湖北荆门联通深化社区服务，将“窗口服务”变为“家门口体验”

为更好地满足社区居民日常通信与智能生活需求，近日，荆门联通东宝分公司在浏河湾小区开展了一场以“千兆入户，智能生活”为主题的服务体验活动，让居民在家门口就感受到了更便捷、更贴心的通信服务。

把服务窗口“搬”到居民楼下

活动现场，联通工作人员设置了服务咨询点，围绕家庭网络覆盖、信号稳定性等常见问题，为居民一一耐心解答。不少居民表示，平时上班忙，没时间详细了解这些服务，现在一下楼就能面对面咨询，“特别省心”。

告别“信号卡顿”，迎来“全屋满格”

一位带着孩子前来咨询的李女士笑着说：“最近暑假孩子在家上网课，老是说房间信号不好，容易卡顿。工作人员推荐了千兆光纤组网服务，现在每个房间信号都满格，还能同时看剧、打视频，互不干扰!真是解决了我们一家的大难题。”

一场关于“网速”与“实惠”的面对面对话

除了千兆宽带入户的体验介绍，现场还有工作人员帮助居民分析当前套餐使用情况，推荐更适合家庭需求的通信方案。居民王先生表示：“我原本就想了解一下套餐有没有更实惠的选择，没想到他们特别认真地帮我分析了平时的用量，还告诉我怎么组合更划算。这种服务很实在!”

从“解答”到“体验”，全方位感受数字便利

荆门联通东宝分公司此次走进浏河湾小区，不仅是推广新技术，更是把服务窗口移到居民身边，让大家切身体会到智能生活带来的便利。从解答疑问到现场演示，从套餐分析到设备调试，每一个环节都立足于解决实际需求，让居民用得更明白、更放心，以实际行动践行了“便民用网、智慧生活”的服务理念，进一步增强了社区居民的通信获得感与生活幸福感，也为推进智慧社区建设和数字化生活方式普及奠定了坚实基础。

未来，荆门联通还将持续开展此类便民服务活动，推动千兆网络与智慧家居融合走进更多家庭，让更多居民享受到数字化生活的便捷与温暖。

(新媒体责编：wa123)