9月22日早上8点10分,上海地铁7号线昌平路站已进入早高峰的忙碌节奏。值班站长陈海高如往常一般沿着站台稳步巡视,目光细致地扫过闸机、站台屏蔽门与等候的乘客,确保每一处运营细节都安全有序。“站长!上行站台有位女乘客身体不舒服,快来看看!”突然,对讲机里传来站务员急促的声音。陈海高立刻向上行站台跑去,到达现场后在得知乘客是因痛经无法行动、瘫坐在站台地面,但意识清醒且暂时拒绝120,值班站长陈海高为乘客准备了热水袋和热水,帮助乘客缓解些不适。
在交流中,陈海高得知乘客的家人都在外地,此刻在上海没有亲友能赶来陪同。看着乘客痛苦的模样,他再次耐心劝说:“您现在状态不太好,还是让120送您去医院检查下更放心,我们会陪着您等医护人员来。”这次女乘客点了点头同意叫120。陈海高立刻联系急救中心,同时守在乘客身边,时不时询问她的感受,用聊天的方式分散她的注意力,缓解她的紧张与疼痛。

8点25分急救人员推着担架赶到站台。陈海高第一时间迎上去,详细告知医护人员乘客的情况——从发现时的症状,到是否有基础病史,再到乘客的个人需求,生怕遗漏任何一个关键信息。医护人员为乘客做了初步检查,并送往纺一医院。8点37分,救护车载着乘客离开。陈海高看着救护车消失在车流中,才松了口气,转身回到岗位上继续巡视。此时早高峰的人潮依旧涌动,但这个小小的车站里,刚刚发生的紧急救助,却像一缕温暖的晨光,悄悄照亮了每位乘客的出行路。

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