热心救助 温暖守护

2025年11月10日，9点12分，上海地铁9号线肇嘉浜路刚完成早高峰车站巡视后回到站长室的值班站长蔡吉，对讲机里传来巡视岗急促的呼叫“站长站长，靠近九号线4号口客服中心后面有一位女乘客不舒服，你快去看看”。值班站长蔡吉第一时刻赶至现场，并通知车站民警。到达现场后一位20岁左右的年轻女乘客靠墙壁瘫坐着，值班站长蔡吉立即上前进行询问,乘客自述可能早饭没吃可能因血糖低引起不适，无需车站拨打120，车站工作人员及时送上温热的糖水和巧克力，并准备了座椅，乘客吃过后表示稍微再休息会就离开。

9:33分，值班站长蔡吉发现乘客并无好转迹象，通过询问得知乘客有手掌发麻及喘不上气等进一步不适症状，车站立即拨打120，并在征得乘客同意后，联系其家属，且在等待救护车的同时，对乘客进行安抚工作缓解不适乘客的心理压力。9:42分，救护人员和乘客家属先后到达车站，在现场为乘客做了一系列相关检查后，于9:58分离开车站，将乘客送往就近的中山医院进一步观察治疗。离开车站前，乘客及其家属也对车站的热心救助表示了衷心的感谢。

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