黄冈联通公益服务护银发，防诈科普暖人心

“原来这种说‘社保卡异常’的电话都是骗局，多亏你们讲得明白！”近日，在湖北黄冈联通开展的“2025年保护公民权益，推进信息无障碍建设工作”主题宣传活动现场，家住东坡小区的王奶奶拿着防诈宣传手册感慨道。此次活动聚焦老年群体信息安全需求，将科技便利与防诈知识同步送达，以暖心公益服务赢得老年群众的广泛赞誉。

活动在多个社区广场同步开展，黄冈联通的志愿者们精心搭建服务展台，悬挂主题横幅，摆放着图文并茂的防诈宣传展板。考虑到老年群体的认知特点，志愿者们摒弃生硬的理论宣讲，转而用“唠家常”的方式拉近距离，结合近期高发的通讯诈骗案例，细致拆解“冒充社保工作人员”“虚假保健品推销”“仿冒子女借钱”等典型骗局的套路。

“您看这个案例，骗子就是用AI合成的声音冒充老人子女，说自己出了急事要借钱，好多老人都上了当。”志愿者小李一边指着宣传册上的案例，一边反复叮嘱老人们：“凡是让您转账汇款的，不管说得多急，都要先给子女打电话核实，实在拿不准就找我们联通的工作人员，或者直接打110。”现场还设置了互动问答环节，老人们踊跃提问，志愿者们逐一耐心解答，将防诈要点深深印在大家心里。

除了防诈科普，志愿者们还主动为现场老人提供智能手机使用指导，手把手教大家设置手机骚扰拦截、查询话费账单、使用医保电子凭证等实用功能，帮助老人们跨越“数字鸿沟”，安心享受科技带来的便利。针对行动不便的独居老人，志愿者们还组成上门服务小组，将防诈知识和贴心服务送到家中。

一句句耐心讲解，一次次贴心指导，黄冈联通用实际行动践行公益初心，为老年群体筑起信息安全的“防护墙”。未来，黄冈联通将持续深耕公益服务领域，推出更多贴合老年群体需求的活动，让公益温暖如春风般浸润人心，为推进信息无障碍建设贡献联通力量。

(新媒体责编：wa123)