生死时速16分钟！上海地铁12号线工作人员紧急救助心脏病乘客

“有人突发心脏病!”11月23日18时54分，上海地铁7、12号线龙华中路站下行站台突然传来急促的呼救声，打破了星期天的平静。一名男性乘客在候车时突发心脏不适，身体摇摇欲坠，情况十分危急。

正在站厅巡视的值班站长孙喆接到乘客求助后，立即启动应急救援预案，一边用对讲机呼叫站内民警支援，一边迅速携带自动体外除颤器(AED)赶往现场。抵达时，民警已疏散围观乘客并开辟出安全区域，只见患病乘客脸色苍白、呼吸急促，正颤抖着自行服用随身携带的保心丸。工作人员当即蹲下身安抚乘客情绪，监测其生命体征，同时保持现场通风，避免二次风险。

“请让一让，救护车来了!”19时07分，伴随着急促的警笛声，120救护车准时抵达车站出入口。早已在现场等候的工作人员与民警默契配合，协助医护人员快速转运乘客，详细告知其服药情况及身体状态，为后续救治争取宝贵时间。经了解，该乘客有明确心脏病史，此次突发不适疑与最近工作劳累相关。19时20分，乘客被安全送往龙华医院接受进一步治疗，目前已脱离危险。

“多亏了工作人员反应快，不然真不敢想后果。” 现场目击者纷纷为地铁团队的专业处置点赞。据悉，上海地铁始终重视应急救援能力建设，定期开展急救技能培训，站内AED等急救设备实现全覆盖，此次救助正是日常训练成果的生动体现。值班站长孙喆表示：“保障乘客安全是我们的职责，每一秒都不能耽误，能成功救助乘客我们也很欣慰。”

这场跨越16分钟的紧急救援，不仅展现了地铁工作人员与民警的快速反应和专业素养，更传递了城市公共服务中的温情与担当，成为晚高峰里一道暖心的风景线。

(新媒体责编：wa123)