为进一步规范公交乘车票务管理,引导广大市民乘客自觉规范刷卡刷码、恪守诚信出行准则,持续整治各类票务违规乱象,全力打造安全、文明、有序的城市公共交通乘车环境,7月2日,分公司联合北京公交警方,在辖区客流重点点位同步开展查票堵漏联合执法专项行动,精准打击各类票务违规行为。
在公交车运营中,个别乘客不能按规定支付车费,恶意逃票、违规冒用老年优待卡、残疾人卡、学生优惠卡、上下车不按规定刷卡刷码等行为时有发生,不仅损害公交企业正常运营收益,破坏公平乘车环境,还容易造成上下车客流拥堵、站台秩序混乱,带来诸多安全隐患。为从源头遏制此类问题多发态势,分公司提前统筹谋划,主动对接公交公安部门,结合所辖线路客流分布、逃票高发时段、违规行为集中站点等实际情况,共同制定本次联合稽查实施方案,明确稽查重点、人员分工、处置流程与宣传引导要求,实现执法力量、场站资源、劝导宣传同步联动,推动票务治理工作走深走实。

本次专项行动选取早高峰客流高峰时段集中开展,执法稽查点位设置在地铁天通苑北站等客流密集换乘枢纽。该站点处于城乡结合部,与轨道交通接驳,早晚高峰人流量大,换乘乘客多,是逃票、冒用优惠卡等违规行为的高发区域。现场,公交工作人员与执勤民警分工协作、密切配合:公交员工在车辆上下客门处维持乘车秩序,主动向过往乘客宣讲公交票务管理相关规定,普及优惠卡使用规范、逃票行为相应处置规定;稽查人员对上下车乘客刷卡情况逐一核查,重点甄别冒用他人优待证件、刻意漏刷、只刷上车不刷下车等违规情形。
面对存在票务违规行为的乘客,工作人员坚持教育劝导与规范处置相结合,现场耐心讲解票务规则,告知违规乘车带来的不良影响,引导当事人主动足额补缴票款。本次早高峰专项整治期间,累计查处并纠正各类票务违规行为6人次,现场督促违规乘客完成补票6人次,合计补收票款24元。同时,工作人员同步向周边等候乘车的市民开展文明乘车宣传,呼吁大家自觉遵守乘车规则,主动抵制逃票、冒用优惠卡证等不文明行为,共同维护公平有序的出行氛围。
此次警企联合稽查行动,有效震慑了各类公交票务违规行为,切实提升了广大乘客的诚信乘车意识,显著改善重点站台乘车秩序。下一步,分公司将以本次专项行动为契机,建立常态化、长效化票务管控工作机制。一方面持续深化与公交警方的联动协作,定期在早晚高峰、大型换乘站点开展不定时联合稽查,保持票务整治高压态势;另一方面加大车厢、站台宣传力度,通过多种方式常态化普及票务规范。同时,持续优化现场稽查劝导流程,做到文明服务、柔性劝导,多措并举抓实抓细查票堵漏各项工作,不断巩固整治成效,全力守护规范、公平、文明的城市公交出行环境。
(新媒体责编:fujia1125)
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