浙江全省2018年道路春运工作圆满结束

为做好2018年道路春运工作，全省各级运管部门和道路运输企业按照交通运输部、省交通运输厅等有关春运工作的要求，精心组织、周密部署、科学调度，圆满完成了春运工作任务。春运40天(2018年2月1至3月12日)全省累计完成道路旅客(不含公共电汽车及出租车)发送量1.08亿人，同比下降4.13%;全省城市公交完成客运量3.37亿人次;完成地铁客运量5660.64万人次，与去年同比增长45.62%。

今年春运总体比较平稳，客流特点：一是随着高铁网络的不断完善、私家车保有量的持续增长以及受春节高速公路小客车免费通行政策等影响，今年春运客流呈逐年递减趋势;二是今年春运时间较往年偏迟，大专院校放假时间基本上在1月底，春运开始时学生流将接近尾声，节前客流下降幅度较大;三是春节黄金周期间，全省天气情况良好，晴雨相间，省内短途旅游客运旺盛，如杭州、乌镇、舟山、横店等景区加班车投入较多，旅游客运量增幅较大;四是节后旅客返程避高峰意识明显，从年初四开始就陆续返程，时间分散，节后返程客流平稳有序，客流高峰不明显。

今年春运服务进一步提升。一是进一步完善售票服务。全省道路客运联网售票系统实现三级以上客运站全覆盖，开通互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道，大大方便了旅客购票。使用人脸设别设备、身份证检票，减少取票环节，提高了通行效率。二是进一步提升信息服务水平。各有关部门广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等渠道，及时发布了天气变化、运力安排、公路路况、交通管制等各类信息，引导旅客合理安排出行。三是进一步改善出行环境。各客运站、客运企业着力改善了旅客候车环境，提高车辆卫生水平，在重点站场设立了母婴哺乳室和医疗服务点，做好了餐饮热水供应等基础服务。四是进一步丰富主题服务活动。继续组织开展了“情满旅途”、志愿者“暖冬行动”和务工人员“平安返乡”活动，展现行业“最美服务品牌”，提升了道路运输服务品质。五是进一步做好重点群体服务。保障伤残军人、伤残人民警察和儿童依法享受优待票、儿童票，营造拥军爱民的良好氛围和社会风尚;着力落实和完善老年人和残疾人出行便利设施和措施。六是与其他运输方式衔接更加顺畅。充分发挥道路客运的比较优势，加强了不同运输方式间的班次信息对接，做好了道路客运、城市公交、出租车与铁路、水运、民航运输的衔接，及时疏运长途旅客，便利旅客换乘。

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