湖北：西塞山交警“精益求精”认真运作办理车驾管业务

人民交通网(通讯员李强)近期，上级部门下放车驾管相关业务给各辖区大队旨在减轻车管所工作压力，方便群众办事，提高工作效率,对此西塞山大队非常重视，并努力确保基层大队车驾管业务有力度、有特色、有口碑。

一、组织专人精学训。

大队及时成立车驾管业务工作室，并安排相关业务民警、协警到支队参加学习培训车驾管业务，观摩体验熟悉工作流程，同时还专门配备电脑、打印机、过塑机等设备，为车驾管业务的顺利开展打牢基础。

二、依规操作把好关。

下放到大队的车驾管业务共有九类，涉及业务较多，业务民警严格依规操作，谨慎把好核发关、变更关、换证关、补证关、审验关。一次一名酒驾当事人，因驾照被其他大队暂扣半年已有三个多月，他谎称驾照遗失，托朋友找来大队想补办一张驾驶证，她们在审核过程中发现有酒驾记录，驾驶证被暂扣，不符合补证条件后，坚持原则，谢绝礼品，给顶回去了。类似的情况有很多，工作人员心里都有一杆称，能办的周到服务，不能办的休想走后门。

三、贴心服务有讲究。

车驾管业务实质上是为群众做服务工作，既要热情,周到，细心，赋有同情心，同时也要理性，讲原则，正品行。一直以来，民警用认真、微笑、耐心、仔细的工作态度打动了不少前来办事的群众，在三、四月份，工作室不停歇地办理了车驾管业务2000余笔，做到无差错，收到群众赠送的锦旗就有3面，收获“感谢”的话语不计其数，她们的辛勤付出已逐渐成为西塞山大队一张响亮“明信片”。

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