深圳公布146名出租车失信驾驶员名单

5月5日，深圳市出租汽车行业协会在宝安客运中心，举行以“找回名片、擦亮窗口、重塑形象、再创辉煌”为主题的深圳市出租汽车行业全面提升服务质量誓师大会。深圳市交通运输委及出租车协会组织全市84家出租车经营企业主要负责人及近百名驾驶员代表参加了誓师大会。

近年来，随着特区内外一体化、出租车经营成本的提高、地铁线网不断完善以及网约车、共享单车单车带来的强烈市场冲击，深圳出租车行业出现了很多问题，出租车服务水平持续下降，出租车拒载、不打表、议价及私调计价器等违规运营现象尤为突出，甚至成为常态。提升出租车行业的服务质量，迫在眉睫。

会上，深圳市公共交通局程长斌副局长向社会公布了第二批出租车146名失信驾驶员名单，对涉事车辆驾驶员及所属企业予以通报批评，责令整改，这些驾驶员将被纳入我市公共交通诚信库中，不得录用。同时向社会公布了第二批出租车40名守信驾驶员名单，希望受表彰的驾驶员珍惜荣誉，再接再厉，再创佳绩。

据了解，深圳市公共交通局目前已经将163名私调计价器等违法行为的失信驾驶员纳入公共交通诚信库黑名单，将56名拾金不昧、见义勇为的守信驾驶员纳入公共交通诚信库红名单。

程长斌副局长表示，深圳市公共交通局将以运价调整为契机，大力深化行业改革，以提升服务质量为重点，强抓“十大”措施，提供更为安全优质的出租车服务。同时也号召企业与驾驶员面对行业新常态，要正确认识到服务质量是出租车行业生命线，只有诚信经营、文明服务才能赢得市场的认可，才能迎接“互联网+”的挑战，从而推动出租车行业稳定、健康、可持续发展。

在誓师大会上，出租汽车协会袁虎勇会长向全市出租车驾驶员发出了《安全驾驶、文明行驶、礼让行人、优质服务》的倡议书，出租车企业与各驾驶员签订了诚信经营、优质服务承诺书。企业代表周国栋带领全体企业及驾驶员代表庄严宣誓，向社会、媒体公开承诺做到“四不四要”：营运过程中“不调表、不议价、不拒载、不甩客”，服务过程中“举止要文明、态度要热情、载客要打表、车厢要卫生”。

“出租车行业是一个城市的窗口，也是一个城市的名片”，“提升服务质量，既是找回深圳城市文明的名片，也是为了擦亮这个深圳的窗口”，市交通运输委娄和儒副主任在会上指出，最近两年是行业发展的困难期，通过此次运价调整保障出租车驾驶员的合理收入，要抓住此次改革的契机，争取让出租汽车行业进行一次全面提升服务质量的革新，以安全、诚信文明、乘客至上的职业道德感，保障行业健康有序可持续地发展，把行业建设好、发展好、管理好，塑造行业优质服务新形象。（涂 胜）

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