广东珠海交警既处理事故又化解矛盾赢好评

广东珠海一男子骑摩托车上班途中与一辆出租车相撞，导致大腿骨折、韧带断裂。面对伤情他不但不要对方赔偿，还主动要赔对方的车损费用。就在这个时候，珠海交警及时叫停，改变了他以后的命运……

他坚信“私了”是最有利的方案

今年6月25日早上，梁某照常起床，哄完孩子，因赶公交车上班来不及，他决定开摩托车上班。

梁某一路骑车到珠海大道鹤州路段，沿着最右边的应急车道行驶。这时，左前方的出租车忽然向右打方向变道，他刹车不及撞了上去。倒地后他很快发现右腿隆了起来，骨折了。梁某随即意识到：他没有摩托车驾驶证、摩托车也是外地牌，一旦交警介入，他可能面临行政拘留的处罚，工作很可能也保不住了。

梁某想，腿部骨折不算大伤，最多花一两万元。于是他坚信“私了”是最有利的方案，一个劲地央求出租车司机不要报警，协商私了，甚至提出赔钱给出租车司机。出租车司机出于谨慎，还是报了警。

珠海市公安局交警支队金湾大队事故处理民警谢伟赶到现场时，梁某已被送去附近的医院。电话里，梁某坚持要私了，情绪非常激动。眼见说服不了对方，谢伟只好先处理现场。事故形态很简单，出租车变道影响车道内车辆通行，梁某无证驾驶外地号牌摩托车，双方都有过错，交警认定双方负事故同等责任。

梁某月薪4000多元，每月给两个上幼儿园的孩子交完学费，他就只剩2000多元，除维持基本的生活开支，他还要给患有高血压、糖尿病的父母买药。谢伟赶到医院得知，梁某右腿骨折，要花三四万元医治，这是梁某的全部积蓄。他说，如果拿去做手术，家里生活就难以维继。

在交警看来，这是一起常见的交通事故，但对梁某而言，这起事故，他埋不起单。

交警帮忙陪他走过人生低谷

谢伟安慰梁某：“事情没你想得那么坏，事故双方是同等责任。出租车买了交强险，有1.8万元的医疗费额度。”听说医疗费落实了近一半，梁某松了一口气。最开始他在医院看见谢伟就想躲着走，现在开始信任了。谢伟又说：“事故是同等责任，你的误工费、护理费、伙食费，对方的保险公司都要负担一半，所以你放心养伤，医生说你的骨折不严重，会很快好的。”

谢伟找到保险公司，跑前跑后帮梁某办理相关手续，钱很快就到位了。一个多月后，梁某伤情大有好转。一天，梁某拄着拐杖站了起来，但发现左腿不受控制地晃动，医生确认是左脚韧带断裂。

韧带断裂手术后，要休养至少一年，而且，手术费用比骨折要高。医生说，如果不做手术，保守治疗，可能会落下终生残疾。梁某开始彻夜难眠，难以抉择。

就在他彷徨之际，谢伟的电话又来了。他告诉梁某：“你现在面临的是一时的困境，只要做手术，总有希望一步步脱离困境。钱，咱们一起想办法。”

过了两天，谢伟来看望梁某，并告诉他：“你是在上班途中发生的交通事故，而且不负主要责任，符合工伤申请条件，我给你列一下具体的流程，你拿着这些到公司申请，遇到问题随时找我。”

在谢伟的帮助下，没过多久，梁某就搞定了工伤申请手续。他接到公司通知，休养的一年时间照发工资。

韧带断裂手术需要6.3万元，对方保险公司需要支付一半。谢伟到保险公司说明梁某的家庭状况寻求协助，保险公司了解情况后，主动提高了赔付比例，最终同意支付4.3万元。梁某东拼西凑，凑齐了剩下的2万元手术费。

今年8月，梁某出院了。谢伟的电话又来了：“伤情如果不能恢复完全，留下后遗症，还可以申请伤残鉴定。如果属于残疾，可以拿到一定的伤残补助费。”梁某感动落泪，他万万想不到，人生最大的坎，竟然是一个刚刚认识的交警帮自己迈过的。谢伟笑了笑说：“你知道吗?你现在所有的保险、工伤待遇，都是建立在《交通事故责任认定书》的基础上的。如果你当初私了，所有的手续都办不了，全部费用都得你自己承担。”

今年10月的一天，梁某不顾伤情，坚持让人开车带他来到金湾交警大队，给谢伟送了一面锦旗。

交警争当社会综合治理的能手

“不光要把事故公平公正地处理好，还要把事故背后的人尽自己所能安顿好。”谢伟说。交通事故的背后，不光是法律问题，同时也是社会问题。交警不能只执法办案，更要成为社会综合治理的能手。目前，新时代“枫桥经验”逐步渗透到珠海交警工作的方方面面，珠海基层交警结合“我为群众办实事”实践活动，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，坚持群众需求导向，把最实际的、看得见的利益带给群众。

当初，谢警官如果同意当事人私了，对他而言工作会更简单，但留下的就是一系列的家庭、社会矛盾。处理事故的同时更加注重预防、解决矛盾，已成为珠海交警工作的新发展理念，谢伟的工作经历只是珠海交警践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。

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